O que aconteceu
Tem mesas proprietárias que usam o pensamento "Se o trader fizer mais do que posso pagar, invento uma desculpa, cancelo a conta, pago uma parte do repasse ou reembolso só pra dizer que a mesa cumpriu seu papel e não manchar a reputação."
E foi isso que aconteceu comigo.
1 Mês (Setembro) = > Valor Baixo = > Pago.
2 Mês (Outubro) = > Valor ALTO = > Pagaram apenas uma parte do repasse, sem justificativa plausível.
3 Mês (Novembro) = > Valor MÉDIO = > Cancelaram minha conta, me ignoraram no Whatsapp e só responderam através do contato do meu advogado, que conseguiu acordo apenas do pagamento de Novembro, mas o repasse de Outubro, não teve acordo, foi [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
SOBRE REPASSE DO MÊS DE OUTUBRO/2024 QUE TEVE [Editado pelo Reclame Aqui]:
Cenário: Em casa somos 2 operadores: Eu e meu Marido (em fase de aprendizagem). Quando comprei o plano deixei claro isso, fui transparente e venderam 2 contas em 2 CPFs diferentes para 2 operados diferentes, porém com parentesco, sem objeções nem ressalvas.
Em Outubro avisei que iria operar pouco, pois estava com muito trabalho me consumindo. Operei em alguns dias, outros dias nem entrei, em outros só apregoei ordem e sai; em outros dias entrei no meio do dia e fiz 1 operação só para cumprir a regra de não ficar mais de 3 dias sem operar. Enfim, foram poucas operações. Porém, bati o gatilho de gain e operei na conta real também.
Já meu marido, em fase de aprendizagem, operou todos os dias no simulador remunerado. Porém, atingiu o loss global e perdeu a conta de Simulador Remunerado.
Fechamento de Repasse: Avisaram que não iam me pagar o valor integral e que descontariam do meu repasse (Conta no meu CPF) o valor da margem do Simulador Remunerado da conta que meu marido perdeu (Conta em outro CPF)
Justificativa inventada: Hedge (Mentira!!!!)
Conclusão: Mesmo provando a comparação dos 2 relatórios de performance que só havia 3 operações realizadas no mesmo ativo, horário e MESMA direção, não teve o que fizesse ele pagar o valor integral. Simplesmente ele achou que não tinha que pagar e não pagou. Os relatórios de performance mostravam que as operações foram realizadas em dias e horários diferentes, não tinha nem 1 operação de hedge.
Mesmo com todas as provas concretas, ele não quis pagar. Pagou apenas uma parte pra dizer que pagou.
SOBRE REPASSE DO MÊS DE NOVEMBRO/2024:
Continuei a operar no mês de Novembro conforme liberação da mesa, e mais uma vez fui surpreendida com minha conta desativada e o Profit cancelado sem aviso.
Tentei contato com o ***** (CEO) pelo Whatsapp, porém, ele simplesmente me ignorou e não me respondeu. Depois de alguns dias sendo ignorada, entrei em contato com um advogado e esse conseguiu falar com ele.
Através de um advogado, ele pagou o valor do repasse de Novembro com os devidos descontos. Porém, sobre Outubro, ele foi relutante e o advogado não conseguiu fazer ele pagar os 100% do repasse devido. Foi [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
E que fique claro, a mesa pagou os valores mais baixos do mês de Setembro e Novembro, mas não quis pagar os 100% de repasse do mês de Outubro. Não teve acordo nenhum do mês de Outubro. A mesa pagou apenas o que conseguiu pagar, o restante foi [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Fn Assessoria de Investimentos Ltda respondeu
04/06/2025 às 09:23
Prezada,
Agradecemos por compartilhar suas considerações e lamentamos qualquer desconforto causado durante sua experiência com a FN Invest. Nosso objetivo é sempre manter uma relação transparente e justa com nossos parceiros Traders, oferecendo suporte e condições para que todos possam operar com segurança e alcançar resultados positivos.
Com relação aos pontos mencionados sobre os repasses dos meses de setembro, outubro e novembro de *******, esclarecemos que a FN Invest atua com base em contratos claros, que estabelecem as regras e condições para a parceria, incluindo os critérios para repasses e eventuais descontos. No caso específico, após análise detalhada das operações e dos relatórios de performance, chegamos a um acordo formal, assinado por ambas as partes, que contemplou a quitação dos valores devidos de forma justa e transparente, conforme os termos contratuais.
Sobre o mês de outubro, entendemos que houve questionamentos em relação ao repasse. Informamos que todas as decisões tomadas seguiram as diretrizes do contrato vigente, que visa equilibrar os interesses de ambas as partes na parceria. Além disso, o caso foi resolvido por meio de um acordo mediado, no qual as condições foram aceitas e formalizadas por você e pela FN Invest, com a intermediação de seu advogado.
Ressaltamos que a FN Invest preza pela transparência e pelo cumprimento de suas obrigações, sempre buscando o diálogo para resolver quaisquer questões. Caso tenha dúvidas adicionais ou precise de mais esclarecimentos, nossa equipe está à disposição para atendê-la diretamente pelos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela confiança em nossa parceria e reiteramos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade, com respeito e profissionalismo.
Atenciosamente,
Equipe FN Invest.
Consumidor respondeu
04/06/2025 às 09:54
Não teve justificativa pra não me pagarem o valor do repasse.
A mesa simplesmente ignorou todas as provas e não quis realizar nenhum acordo e cumprir sua obrigação de pagamento.
Não foi resolvido nada em relação ao mês de Outubro. Só foi realizado o repasse do mês de Novembro mediante acordo.
A obrigação da mesa é realizar os repasses conforme contrato.
Segui todas as regras e cumpri tudo que estava em contrato. Não há justificativa para não pagar os *******% do repasse devido nas operações.
Há interesse da mesa em pagar o que deve e cumprir seu papel?
Fn Assessoria de Investimentos Ltda respondeu
04/06/2025 às 10:18
Agradecemos por seu retorno e reiteramos nosso compromisso em esclarecer os pontos levantados de forma transparente e respeitosa. Em relação à sua reclamação sobre o repasse do mês de outubro de *******, esclarecemos que todas as decisões tomadas pela FN Invest foram baseadas nas cláusulas do contrato de prestação de serviços firmado entre as partes, que estabelece as condições para repasses e eventuais ajustes.
Conforme o Termo de Rescisão Contratual, datado de 19/11/*******, assinado por ambas as partes e intermediado por seu advogado, foi formalizado um acordo que encerrou a parceria de prestação de serviços. Este termo contemplou a quitação das diferenças financeiras do contrato, sendo a rescisão contratual a solução acordada para finalizar o processo de forma definitiva.
Ressaltamos que a FN Invest cumpriu rigorosamente os termos do contrato e do acordo de rescisão, sempre buscando agir de maneira justa e em conformidade com as obrigações legais e contratuais. Caso tenha dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.
Agradecemos pela parceria e desejamos sucesso em seus futuros empreendimentos.
Atenciosamente, Equipe FN Invest.
Consumidor respondeu
04/06/2025 às 10:26
Como eu disse, segui todas as regras e cumpri tudo que estava em contrato. Não há justificativa para não pagar os *******% do repasse devido nas operações.
Qual a cláusula do contrato que diz que a mesa pode pagar o valor que quer de repasse e não cumprir com a obrigação? Operei certinho e cumpri com meu papel de Trader. A mesa se negou a pagar todo valor que fiz.
O acordo realizado foi referente ao mês de Novembro, que só recebi com o advogado.
Quanto ao mês de Outubro vocês não me pagaram o repasse que eu tinha que receber. Não foi quitada as dívidas.
Só será quitada quando vocês me pagarem *******% do que devem.
A FN Invest não cumpriu com o pagamento integral que deve. Não pagou.
Continua devendo.
Fn Assessoria de Investimentos Ltda respondeu
04/06/2025 às 10:37
Conforme o Termo de Rescisão Contratual, datado de 19/11/*******, assinado por ambas as partes e intermediado por seu advogado, foi formalizado um distrato que encerrou a parceria de prestação de serviços. Esse acordo abrangeu a quitação total e definitiva de todas as obrigações relacionadas aos serviços prestados até a data vigente, incluindo quaisquer pendências financeiras, conforme consensualizado no documento.
A FN Invest cumpriu integralmente os termos do contrato e do distrato, agindo com transparência e em conformidade com as obrigações contratuais e legais. Caso tenha dúvidas adicionais, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento para esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe FN Invest.
Consumidor respondeu
04/06/2025 às 10:48
Realmente a mesa FN Invest é bem transparente dizendo que não vai pagar de nenhuma forma o repasse. Como todos podem ver, a mesa não quer pagar e não há acordo que a faça cumprir com suas obrigações até o momento!
Esse acordo abrangeu a quitação do mês de NOVEMBRO. Vocês não pagaram o que deviam no mês de Outubro.
Vocês estão se isentando da obrigação de pagar o que deve.
Como todos que leram até aqui estão acompanhando, a mesa NÃO PAGOU O REPASSE e não quer pagar. E não há justificativa para não pagar, uma vez que cumpri todas as regras e não fiz nada de errado.
Consumidor respondeu
01/07/2025 às 18:34
Como todos podem ver, não foi quebrada nenhuma regra. Operei honestamente aguardando meu repasse. Mesmo assim, a mesa não pagou e não tem interesse de pagar o repasse.
Não confiem em mesas assim!
Caso paguem um dia, volto aqui e tiro a reclamação. Porém, como já faz algum tempo, a mesa com certeza não vai pagar como tem demonstrado aqui.
Fujam dela para que você também não caia nesse g o l p e!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Como todos podem ver, todas as regras foram cumpridas e mesmo assim a mesa se negou a pagar sem nenhuma justificativa.Não caiam nesse gol pe!Procure uma mesa honesta que paga corretamente todos os traders!