Fnac Brasil - Lojas Físicas

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João Pessoa - PB

12/05/2023 às 15:24

ID: 164544831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 4 chips de celular na loja FNAC do aeroporto de Lisboa, todos da Lyca Mobile, com a promessa de que funcionariam em toda a Europa.
Paguei 15 euros pela linha celular e mais 5 euros pela ativação (cobrado pela funcionária da loja). Total gasto de 80 euros.
Resumo da história: fui enganado 4 vezes. Os dois primeiros não funcionaram em Paris e os dois últimos não funcionaram em Munique.
Retornei a Lisboa e os linhas voltaram a funcionar, comprovando que não consumi minhas franquias de voz e dados.
Comprei linhas adicionais nos dois paises para satisfazer minhas necessidades.
É pouco provável que qualquer possibilidade de reparação seja levada em consideração pela FNAC/Lyca Mobile, mas fica aqui minha reclamação como um alerta a outros viajantes.