O que aconteceu
Show cancelado duas vezes, troca de artista sem aviso e ZERO retorno sobre reembolso!
No dia 03/09 comprei um ingresso setor Open Bar para o show do MC Tuto, que aconteceria em 10/10. Duas semanas antes, recebi uma mensagem no WhatsApp informando que a data havia mudado para 19/12. Aceitei a mudança.
Porém, sem aviso prévio, o show do MC Tuto foi simplesmente cancelado e outro artista colocado no lugar. Entrei em contato e me informaram que eu poderia trocar meu ingresso por algum evento da agenda de verão.
Escolhi o show do Joãozinho VT, marcado para 05/12, e novamente: FOI CANCELADO SEM QUALQUER AVISO.
Se a pessoa não acompanha o Instagram da organização, iria ao evento achando que seria Joãozinho VT e encontraria outro artista no palco. Isso é completo descaso, falta de respeito e de organização.
Solicitei o reembolso integral do valor pago e, até agora, não obtive sequer resposta.
Estou extremamente insatisfeita com a postura da empresa. Exijo IMEDIATAMENTE:
1- Reembolso integral, sem burocracia;
2- Resposta formal explicando o motivo dos cancelamentos e da total ausência de comunicação;
3- Compromisso com uma postura profissional daqui pra frente, pois essa situação é inadmissível.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Não recomendo e espero uma solução urgente.