O que aconteceu
Mais uma vez tentando contato com a FNS e nada. Simplesmente trocaram o sistema de atendimento e agora vc só consegue falar com um robo que informa que vai passar para um atendente e depois disso ninguem mais te responde.
Da ultima vez falaram que era um problema pontual, mas parece que é um problema cronico da FNS
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4Interações da reclamação
FNS Embalagens respondeu
05/08/2026 às 09:40
Bom dia, Leonardo!
Lamentamos a percepção gerada em relação ao nosso atendimento e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Realizamos a verificação junto ao nosso sistema e identificamos o seu chamado. Após o primeiro contato realizado pelo chatbot, a solicitação é direcionada para nossa equipe de atendimento, seguindo o fluxo de recebimento e direcionamento das demandas.
Verificamos que, no seu caso, o atendimento já foi realizado pelo nosso time e a situação está sendo conduzida internamente.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6A resposta so vem depois de reclamar no reclameaqui