Atraso na entrega e falta de suporte da loja impossibilitam o cancelamento da compra

Não respondida
Ponta Grossa - PR
31/12/2025 às 13:11
ID: 236310931
Fiz uma compra dia 10/12 e até agora não chegou, porém, no rastreio está como objeto não encontrado, entrei em contato com a transportadora e a mesma disse que preciso entrar em contato com a loja que ela dará mais informações. No entanto, a loja na responde e nem se quer chega as mensagens no WhatsApp. Sem nenhum suporte ou retorno para o cliente. Desejo cancelar a compra já que o Natal já passou e nem posso presentear com algo que nunca chega.