Não respondida

Atraso na entrega e falta de suporte da loja impossibilitam o cancelamento da compra

Focca Hype

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 10/12 e até agora não chegou, porém, no rastreio está como objeto não encontrado, entrei em contato com a transportadora e a mesma disse que preciso entrar em contato com a loja que ela dará mais informações. No entanto, a loja na responde e nem se quer chega as mensagens no WhatsApp. Sem nenhum suporte ou retorno para o cliente. Desejo cancelar a compra já que o Natal já passou e nem posso presentear com algo que nunca chega.