Seguro não resolve sinistro e falta de apoio após acidente
Respondida
Porto Feliz - SP
13/01/2026 às 22:33
ID: 237600553
Eu me chamo ***** tenho tem um veículo assegurado pela seguradora foco Brasil aconteceu um acidente no dia 17 de outubro Entrei em contato com eles acionando o seguro e até agora eles não resolveram meu problema deixaram eu desamparado sem nenhum apoio sem nenhuma ajuda acabei perdendo meu emprego faltassem um veículo e toda vez que eu mando mensagem ele só enrola fala que tá faltando peça a honda não tá disponibilizando peça eu pago Seguro para aconteceu isso
Isso é um absurdo
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:35
Carlos,
Lamentamos a experiência que você teve com nossa central de atendimento. Conforme nossa conversa por telefone, esclarecemos os fatos e sanamos suas dúvidas.
Gostamos de ver sua manifestação aqui no Reclame Aqui, pois isso nos ajuda a corrigir e aprimorar nosso atendimento.
Sobre o ocorrido, informamos que o sistema passou por uma atualização para evitar que essa situação se repita.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento necessário.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Foco Brasil