Não consigo cancelar meu cadastro e ainda exigem currículo para cliente oculto

Olá.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Primeiramente, não localizamos qualquer cadastro em nossa base utilizando o e-mail [email protected]. Caso seu cadastro tenha sido realizado com outro endereço de e-mail, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos localizá-lo e prestar o atendimento adequado.

Em relação à solicitação de currículo, esclarecemos que essa é uma exigência específica de alguns projetos da Foco do Cliente. O currículo nos permite analisar informações profissionais e de experiência que nem sempre estão contempladas no formulário padrão de cadastro da plataforma, sendo um dos critérios utilizados no processo de seleção de pesquisadores para determinados clientes.

Naturalmente, o envio do currículo não é obrigatório para permanecer cadastrado em nossa plataforma, mas pode ser um requisito indispensável para participação em projetos específicos. Caso o pesquisador opte por não atender a esse requisito, respeitamos integralmente sua decisão. Da mesma forma, a participação em nossos projetos pressupõe a concordância com as normas e políticas estabelecidas pela Foco do Cliente e por seus clientes contratantes. Se tais requisitos não estiverem alinhados às expectativas do pesquisador, é possível que o perfil não seja compatível com os critérios adotados para determinados projetos.

Quanto à exclusão do cadastro, nosso procedimento foi desenvolvido justamente para atender às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por esse motivo, a exclusão é realizada pelo próprio titular dos dados, garantindo que a solicitação parta efetivamente do proprietário da conta e proporcionando a ele a certeza de que seus dados foram excluídos da plataforma.

O procedimento é bastante simples:

Acesse o sistema utilizando seu login e senha;

Clique no ícone do seu Perfil, localizado no canto superior direito da tela;

Selecione Painel de Privacidade;

Clique em Solicitar Exclusão de Foco do Cliente.

Após a confirmação, todos os seus dados serão excluídos permanentemente da plataforma, em conformidade com a LGPD.

Caso, excepcionalmente, exista alguma dificuldade técnica para realizar esse procedimento, nossa equipe permanece à disposição para prestar o suporte necessário e assegurar que a solicitação seja concluída.

Por fim, reiteramos que a Foco do Cliente atua há anos no mercado de pesquisas de experiência do consumidor, pautando seus processos pela transparência, pela segurança da informação e pelo cumprimento da legislação vigente. Nossos critérios de seleção e nossas políticas internas são aplicados de forma uniforme a todos os pesquisadores.

Permanecemos à disposição para localizar seu cadastro, tão logo seja informado o e-mail utilizado no registro, e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Foco do Cliente