Solicitação de Exclusão de Cadastro e Dados Pessoais
Respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 14:06
ID: 245028821
Fiz um cadastro no site há muito tempo atrás, mas muito tempo mesmo, e nunca participei de nenhuma atividade da empresa.
Frequentemente, tenho recebido e-mails, porém não tenho mais interesse, como nunca tive, em participar das pesquisas oferecidas.
Acontece que não lembro mais minha senha de acesso para efetuar o cancelamento e exclusão definitiva do meu cadastro, nem aparece um link nos e-mails para a exclusão.
Solicito a imediata exclusão de todos os meus dados de seu cadastro, assim como a exclusão definitiva do meu cadastro junto à vocês e de todos os envios de e-mails.
Fico no aguardo de imediatas providências.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 23:26
Olá.
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua solicitação.
Informamos que já realizamos a exclusão do seu cadastro e de seus dados de nossa base, conforme solicitado.
De toda forma, ressaltamos que esse procedimento também pode ser realizado diretamente pelo próprio usuário em nossa plataforma, de forma simples. Para isso, basta acessar o perfil e, caso não se recorde da senha, é possível realizar a recuperação de acesso facilmente por meio da opção esqueci minha senha na página de login.
Reforçamos que a Foco do Cliente segue rigorosamente as diretrizes da LGPD (Lei n 13.709/2018), garantindo ao titular dos dados o direito de exclusão a qualquer momento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Foco do Cliente