O que aconteceu
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1Interações da reclamação
FOCO EM SEC NEGOCIOS DIGITAIS respondeu
21/03/2026 às 16:29
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Analisamos o seu caso e informamos que o acesso ao treinamento é gerenciado pela plataforma da Hotmart, sendo a liberação realizada de forma automática.
Após análise, identificamos que o seu acesso está normal e totalmente funcional, sem qualquer tipo de alteração ou bloqueio.
Ressaltamos que é muito importante utilizar sempre o mesmo e-mail informado no momento da compra. Caso seja utilizado um e-mail diferente, o sistema não conseguirá localizar o acesso, o que pode gerar esse tipo de dificuldade.
Após o contato via WhatsApp, foi realizada a verificação do seu acesso e confirmamos que ele está ativo normalmente e com garantia vitalícia.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Foco em SEC
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Estou extremamente satisfeito com o atendimento e o retorno da Foco em Sec, continuo sendo cliente e com intenção de adquirir outros produtos, só o fato de ter o problema resolvido e ter um retorno da pessoa que é a "cara" da empresa é muito satisfatório.Recomendo a Foco em Sec.