E-mail da empresa Foco inoperante no fim de semana crucial para reservas

Bom dia

Estou com um problema terrível com a empresa FOCO onde chamei o suporte e a Sra. ***** do suporte fala que somente segunda feira pode resolver, o nosso email administrado pela Foco assim como a gestão e site.

O nosso email parou de funcionar ontem e desde então ja estamos em contato e a atendente diz que só segunda como que eu confirmo e faco diversas solicitações de reservas no sábado e domingo diante de uma temporada que estamos esperando a 5 meses , quando chega a temporada não temos email.

Ou seja para que serve isto? E ela ainda informa que se eu quiser ela cria outro email ela consegue criar ou seja nada da para resolver com o email certo mais um novo dá.. porem eu preciso do que tem as nossas conversas ja e não de um novo.

Espero que a Foco corrija este atendimento não deixando o cliente na mão alem de colocar colaboradores mais simpáticos e competentes.

E continuo sem solução para o meu final de semana numa temporada.

COMO FAÇO ESTE FINAL DE SEMANA!!!