O que aconteceu
Fiz a compra de uma moto, no leilão que ocorreu em Cuiabá, no dia 08/05/2024, após a venda da moto o leiloeiro simplesmente sumiu, a empresa não responde e-mails, não possuem telefone. Dois anos com a moto parada na minha garagem, pois não consegui terminar a transferência por falta de documentos do leiloeiro.
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4Interações da reclamação
Foco Leilões respondeu
15/10/2026 às 16:46
Prezado Sr. THALES JOSÉ [Editado pelo Reclame Aqui] DE MAGALHÃES, inicialmente gostaria de me desculpar pela demora na resposta. O e-mail que recebemos do reclame aqui caiu em spam.
Na data de 30/03/26 as 17:24 o Sr. enviou um e-mail através do nosso canal de contato que foi respondido no mesmo dia às 18:52 ou seja, pouco mais de uma hora depois, dando continuidade enviamos ao Sr. a nota, caso ainda não tenha recebido encaminho novamente, por gentileza nos informe para qual e-mail se for o caso.
Att. Equipe Foco Leilões
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido