Retorno da nota fiscal
Em réplica
Itabuna - BA
12/03/2024 às 15:15
ID: 184429937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, diversas vezes eu envio e-mail solicitando a nota fiscal de um veículo já pago, e não tenho retorno no e-mail e nem no fale conosco. Já liguei inúmeras vezes para o número no site e não chama. Eu preciso da nota fiscal do veículo arrematado, pois comprei e paguei e quero revender LOTE *******, que até hoje não foi enviado.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 16:14
Boa tarde!
Já solicitamos a Transguard que entre em contato com o Sr.
Em ******* às notas eram físicas e normalmente entregues junto com o lote.
A Foco Leilões é uma plataforma de leilão, a nota fiscal fica a cargo do leiloeiro junto com o comitente.
Já solicitamos que entrem em contato.
Réplica do consumidor
13/03/2024 às 11:54
Descaso total da focos que é a representante. Eu tenho e-mails de diversas vezes a solicitação do meu documento pago! Eu quero que seja resolvido hoje, caso contrário sou acionar o jurídico contra as suas empresas. Tenho os e-mails e todos os comprovantes de solicitações e pagamento. E vocês vão pagar os atrasos por não ter enviado, não gerou o documento do veículo e não foi entregue NADA em mãos. Meu e-mail *******/ WhatsApp******* seja resolvido hoje. Estou impedido de vender o veiculo por conta de vocês
Réplica da empresa
19/03/2024 às 15:24
Boa tarde Fabian
Recebemos a informação que a transguard entrou em contato com o senhor e já solucionou a questão da nota de arrematação.