O que aconteceu
À empresa responsável pela nova administradora do meu plano,
Entrei em contato, realizei todos os procedimentos necessários para finalizar a troca de administradora e fui informada de que receberia o boleto referente à vigência do dia 20. Porém, até o presente momento, não recebi nenhum boleto para pagamento.
Estou tentando manter meu plano regularizado durante a gravidez, mas a falta de envio do boleto está impedindo o pagamento correto e colocando novamente meu atendimento em risco.
Ressalto que já enfrentei problemas graves com a administradora anterior e preciso de uma solução urgente, clara e organizada para evitar novos bloqueios no meu plano de saúde.
Solicito:
* Envio imediato do boleto;
* Confirmação da regularização do contrato;
* Garantia de que não haverá suspensão do atendimento por falha da empresa;
* Retorno urgente sobre a situação cadastral e financeira do meu plano.