Compra de Uniformes Escolares com Tamanhos Errados e Siglas Incorretas, Dificuldade na Troca e Falta de Solução
Respondida
Brasília - DF
23/06/2026 às 08:31
ID: 252105799
Fiz a compra de dois kits de uniformes escolares do Distrito federal com o cartao uniforme do governo no inicio de maio,ate ai tudo certinho quando chegou os uniformes tamanho 8 e 10 muito pequeno tamnho de crianca de 6 anos ,com a sigla do gdf padrao do governo errada,pedi a troca ,me fizeram aguardar mais de um mes depois pois esses uniformes sao confeccionado em SP aguarei ,porem pedi a troca tambem dos camisetas Tamanho P que veio sigla errada ,mais quando vieram entregar so tinha tamanho 14,o que ficou bom no meu filho de 8 anos e apertada na minha filha de 12 anos.
A empresa nao segue um padrao para a confecção das camisetas , não se atentaram ao tamanho que eu estava pedindo a troca,pois nem tamanho P veio de SP ,agora eu estou sem as camisetas do uniforme ,minha filha ta usando os velhos ,perdi o dinheiro pois como era no cartao uniforme,voces nao vao devolver os das camisas para eu poder comprar em outro lugar .
Quero uma solução,pois preciso das camisas.
Falei no atendimento,perguntaram se eu quero trocar em materiais ou em uniforme.
Sem condições viu .
Total desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:57
Olá, como você está? Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Jessica e sou responsável pelo atendimento da Focus na plataforma Reclame Aqui.
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