Respondida

Reclamação sobre o cartão uniformes

FOCUS COMERCIO DE PRODUTOS SUSTENTAVEIS

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Diz uma comprar no estacionamento armarinho Patrícia no p 3 no bairro o sul Ceilândia, e nunca recebi os uniformes, e nunca recebi o valor de volta , cancelaram a compra e ficou por isso mesmo eu sem o valor e sem os uniformes

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4

Interações da reclamação

  1. FOCUS COMERCIO DE PRODUTOS SUSTENTAVEIS respondeu

    30/06/2026 às 11:56

    Olá, como você está? Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Ingrid e sou responsável pelo atendimento da Focus na plataforma Reclame Aqui.

    Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno que esta situação possa ter causado. Entendemos a sua preocupação e estamos tratando o caso com a devida atenção para esclarecer o ocorrido da melhor forma possível.

    Identificamos a sua reclamação na plataforma e, para prestarmos o suporte de forma mais ágil e assertiva, entraremos em contato via WhatsApp para entender melhor a situação e seguir com as orientações necessárias.

    Fique tranquila, nosso objetivo é analisar o caso com cuidado e buscar a melhor solução possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Focus

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