O que aconteceu
Sou professor de concurso, com centenas de alunos, utilizo a plataforma FOCUS como suporte para meus alunos.
Porém, fizemos a compra de 17 assinaturas total de 1 ano do Focus só que quando fizemos a compra e os alunos acessaram a plataforma não tinha a opção de questões, tentei entrar em contato com o Focus pelo WhatsApp e não consigo atendimento, eles não tem telefone, só tem whatsapp ou email, no caso do WhatsApp fica no bot automático enrolando e não consigo atendimento com ser humano, já no caso do email leva 3 dias úteis pra responder e você fica sem suporte. Aí você envia o e-mail, não resolve o problema, você envia outro e-mail e passa mais 3 dias úteis para ser respondido. Misericórdia
A Focus é muito ruim de contato, pós venda horrível.