Cenes (Grupo Focus) não assina termo de compromisso para estágio, prejudicando oportunidade do aluno.

Comprei um curso de pós-graduação pela Cenes (Grupo Focus) e preciso que assinem um termo de compromisso para fins de estágio. Todavia, a instituição parou de responder às minhas tentativas de contato. Já tentei todos os canais disponíveis, mas não obtenho retorno. Corro o risco de perder a minha vaga de estágio por conta dessa falta de suporte.