Forno Elétrico Nardelli 60L péssimo
Resolvido
Lucas do Rio Verde - MT
30/06/2026 às 12:36
ID: 252693529
Realizei a compra do Forno Elétrico Nardelli 60 L porém me encontro muito insatisfeita com minha aquisição muito arrependida. Estou no ramo da confeitaria e ele não atende as temperaturas, demora mais de 1:30h para assar um simples bolo e isso está prejudicando meu trabalho se coloco na temperatura de 180 o bolo demora mais de 2 horas isso uma receita na forma se eu coloco 300 demora mais de 1 hora nada assa em menos de 1 hora nem pão de queijo.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:08
Olá, Daiane!
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e queremos te assegurar que já estamos cuidando do seu caso com atenção.
Sua manifestação já foi recebida e nosso time deu início ao atendimento. Também já realizamos o primeiro contato para seguir com a tratativa e entender melhor o que aconteceu, garantindo que tudo seja resolvido da forma mais clara e tranquila possível.
Estamos acompanhando seu caso de perto e vamos seguir com você até a finalização, para que tudo seja esclarecido e resolvido da melhor maneira.
Tentamos contato com você pelo WhatsApp: (47) 3236-1600 (Opção 6 SAC) e seguimos à disposição por lá para te atender assim que puder.
Para acompanhamento interno, registramos o protocolo *****.
Sempre que quiser, acesse também nossos canais oficiais para conferir conteúdos e informações sobre nossos produtos e serviços.
https://www.nardellionline.com.br/
https://www.fogattionline.com.br/
https://www.terim.com.br/
Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente, SAC - GRUPO NEW ORDER
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:59
Empresa entrou em contato comigo e foi realizado a troca do meu forno elétrico, estou muito satisfeita e grata pelo compromisso da New Order e pela agilidade em resolver o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10