Lareira a gás com pintura estourada e exalação de cheiro tóxico, sem assistência técnica.
Não respondida
Florianópolis - SC
14/07/2026 às 11:35
ID: 253870277
Comprei uma lareira a gás da marca em 2024, no dia que a caixa foi aberta e foi instalada, após 2 minutos com o fogo ligado a pintura do queimador estourou. Eu nofifiquei imediatamente a empresa sobre o ocorrido e não me deram nenhuma resposta. Ao longo do tempo fui tentando usar a lareira, mas ela sempre exalou um cheiro de produto tóxico horrível. Eu achei que o cheiro era porque ela era nova e quase não usamos justamente por causa do cheiro. Agora com esse frio estamos precisando esquentar a casa, contudo o cheiro de produto tóxico é tão forte que ninguém consegue ficar em casa, tem que abrir tudo pra ventilar e acaba entrando todo o frio. Novamente notifiquei a empresa, mostrei que a pintura do queimador estourou mais ainda, que não dá pra usar, e a resposta deles foi colocar a culpa na maresia (alegaram que no dia que a caixa foi aberta a pitura estourou por causa da maresia..), disseram que não tem assistência técnica e a solução que deram foi eu comprar uma lareira nova ou pagar todos os custos de frete para mandar o equipamento pra fábrica lixar, pagar frete de volta e mesmo assim não vai ficar bom. Agora estou morrendo de frio em casa depois de ter gastado uma fortuna nessa lareira que não posso usar. Um descaso terrível da fábrica. Não recomendo.