Solicitação de estorno de valor pago por serviço não prestado
Não respondida
Maceió - AL
02/09/2026 às 03:55
ID: 257999063
No dia 11/08 realizei o pagamento do serviço o qual não funcionou e abri um ticket informando. Fui respondido pedindo para desinstalar e instalar o app e mesmo assim não funcionou. No dia 13/08 informei que não havia funcionado e no dia 17/08 me responderam com várias coisas que não funcionaram e novamente entrei com um novo ticket informando o ocorrido. Nos dias 16/08 e 19/08 entrei com pedido de devolução do dinheiro com o setor de Finanças e obtive a resposta que iria ser encaminhado para o responsável e o ticket ficou EM ATENDIMENTO e até hoje não mudou. Nos dias 24/08, 28/08 e 01/09 solicitei novamente a devolução do valor pago pelo serviço que já está até cancelado por eles e sempre a mesma resposta ENCAMINHANDO PARA O SETOR RESPONSÁVEL o que no final não resolvem absolutamente NADA, cansando e estressando o cliente pela espera e muito provável que nem resolvam. O que já percebi que quando tive problemas em relação ao suporte foi super ágil, mas o financeiro eles meio que desprezam