Conta suspensa pela plataforma

Olá, Sergio. Esperamos que esteja bem.

Analisamos o cadastro vinculado aos dados informados e verificamos que foi realizada uma solicitação de autoexclusão permanente em 23/03/*******, às 22h04.

Esclarecemos que esse procedimento somente pode ser concluído pelo próprio titular da conta, mediante validação de identidade por reconhecimento facial, como medida de segurança e proteção ao usuário.

Conforme as regras de Jogo Responsável e os Termos da plataforma, a autoexclusão permanente é uma *******ível. Após sua confirmação, a conta permanece definitivamente bloqueada, não sendo possível reativá-la.

Dessa forma, não identificamos qualquer bloqueio indevido em seu cadastro, mas sim a aplicação da solicitação de autoexclusão realizada e confirmada na data informada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Fogo777