Fiz um saque e minha conta foi bloqueada

Respondida
Santa Rita de Cássia - BA
08/05/2026 às 17:09
ID: 248122679
Fiz um depósito para sacar ***** e minha conta foi bloqueada e eu quero meu dinheiro
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:28
Olá, Riquelme. Esperamos que esteja bem.
Realizamos buscas em nossa base de dados com as informações fornecidas (CPF, e-mail e telefone), porém não localizamos cadastro vinculado a esses dados.
Além disso, conforme o print anexado à sua manifestação, o telefone final ***** está associado a uma conta cadastrada em nome de terceiro. Por questões de segurança e proteção de dados, não podemos compartilhar informações ou realizar tratativas relacionadas a contas de terceiros.
Para que a situação possa ser analisada corretamente, é necessário que o próprio titular da conta vinculada entre em contato com nossos canais oficiais.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Fogo777