Não consigo fazer minha conta

Olá, Eliana. Esperamos que esteja bem.

Realizamos contato para entender melhor a situação e, após as verificações, identificamos que o cadastro não pôde ser concluído devido às regras regulatórias vigentes aplicáveis à plataforma.

De acordo com as diretrizes estabelecidas pelos órgãos reguladores, existem restrições para criação de contas por usuários vinculados a determinados programas sociais do governo, como, por exemplo, benefícios assistenciais (Bolsa Família). Nesses casos, o sistema impede a finalização do cadastro de forma automática.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, seguimos à disposição em nossos canais oficiais para te orientar.

Atenciosamente,
Equipe Fogo777