Problema persistente com saques, sem solução apresentada
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
18/06/2026 às 11:18
ID: 251737455
Não estou conseguindo sacar já faz um tempo sempre eles falam a mesma coisa nunca resolve o meu problema
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:16
Olá, Bruno. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu retorno e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida.
Conforme esclarecido em atendimento privado, identificamos que as tentativas de saque estavam sendo recusadas pela instituição financeira vinculada à conta bancária inicialmente utilizada. Após nossa orientação para que fosse cadastrada uma nova conta bancária de sua titularidade, a solicitação de saque foi realizada novamente e processada com sucesso.
Dessa forma, verificamos que não havia qualquer bloqueio ou impedimento relacionado à sua conta na plataforma, mas sim uma restrição de recebimento imposta pela instituição financeira anteriormente utilizada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Fogo777