O que aconteceu
Efetuei uma compra de um cordão e mais 3 pingentes de ouro para a minha esposa e a mesma pediu que reduzisse o tamanho, efetuei o pagamento conforme passado pela vendedora pelo serviço de redução, na retirada da mercadoria não foi devolvido o restante do ouro,a sobra do cordão. Onde houve muita dificuldade para devolver a sobra do ouro, foi devolvido parcial.
O pior está por vir, tenho um cordão de ouro de família, pedi para fazerem a troca do feixo, onde a vendedora perguntou quantas gramas iria precisar para fazer do jeito que queria, eu paguei por ele, não foi a base de troca, até porque os mesmos não indicavam por não valer a pena. E deixei bem claro que queria de volta o feixo antigo, também na entrega não me devolveram, ou seja, eles estão com o meu feixo, falei com a vendedora a mesma disse que eu poderia ir buscar, mas chegando lá não foi possível, pois o responsável/gerente foi super ignorante falando que foi feito a base de troca e que não iria devolver. Paguei pelo ouro para colocar e o que é meu não devolvem?