Decepção Total
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2020 às 14:19
ID: 100859193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ingressos para o Camarote Folia Tropical, a fim de assistir o fantástico carnaval carioca.
Esta empresa construiu um camarote e recebeu mais pessoas do que o espaço comportava. Não era possível assistir os desfiles, tampouco os shows oferecidos.
Fila para tudo, principalmente no banheiro de mulheres.
Sei que camarotes deste tipo são cheios, mas este estava superlotado e o pior isolaram áreas só pra os artistas que não tem nada com isso, mas se divertiram com espaço exclusivo e vazio.
Cuidado aqueles que pretendam ir ao próximo carnaval.
Para quem não é do Rio oriento o camarote Rio ou o Carnauol n1
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2020 às 17:55
Olá, Tadeu! Agradecemos o contato.
No Folia Tropical, respeitamos as regras de lotação estipuladas pelo Corpo de Bombeiros. O camarote conta com mais de 8 ambientes para atender todos os nossos clientes, de modo que seja um espaço confortável e assim consigamos proporcionar grandes experiências.
Nosso folião dispõe de dois ambientes amplos para assistir aos desfiles: o lounge, no primeiro nível, e a vista panorâmica no segundo.
Salientamos a nossa preocupação em não ter filas no camarote. Durante os dias de eventos, não registramos filas no bares. Temos banheiros em todos os andares. Em algum momento, houve fila no banheiro feminino do primeiro andar e faremos ajustes para que não haja nos próximos anos. Porém, temos banheiros em todos os andares para que não aconteça essa situação.
Recebemos as suas reclamações e levaremos em consideração no planejamento do próximo ano.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos e para entender o que houve na sua experiência com o camarote. Nos envie o número do seu voucher de compra para continuarmos o atendimento.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
12/05/2020 às 12:11
Minhas solicitações forma atendidas e se comprometeram a melhorar a questão para o próximo ano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10