O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Folia Tropical respondeu
03/03/2023 às 15:46
Olá, Vitor! Tudo bem?
Todos nossos vídeos e fotos de divulgação têm imagens com clientes e convidados utilizando as camisas do camarote, além disso, no processo de compra e retirada informamos que o uso é obrigatório, pois confere mais segurança para vocês e também para a organização, e são uma unanimidade na maioria dos camarotes da Sapucaí. Lamentamos que mesmo com todas essas informações, você tenha ido com uma expectativa de que poderia permanecer sem ela. Nos comprometemos de reforçar essa informação em mais ocasiões no processo de venda.
Temos duas vistas para os desfiles abertas para todos os foliões. O lounge colado na avenida e a janela com a vista panorâmica do segundo piso. Os dois espaços têm grande rotatividade entre os desfiles, pois existe o fluxo pela procura dos shows nos intervalos, a busca por comidas, bebidas e outros serviços dentro do camarote. Assim, é possível assistir os desfiles de diferentes localizações, proximidades e ângulos variados da passarela.
Nosso open bar é composto por bebidas premium, e a cerveja desse ano era a Amstel, puro malte, mesma que foi oferecida no ano anterior e que constava na comunicação que permaneceu disponível desde a finalização do carnaval de *******.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos no e-mail *******
Obrigado!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9O gerente resolveu o problema