Atraso na entrega de anel comprado para presente de Natal

Olá, Fabiana!
Lamentamos muito que o seu pedido não tenha chegado a tempo do Natal e entendemos totalmente a sua frustração, especialmente por se tratar de um presente.

Reforçamos que o pedido foi postado dentro do prazo informado no momento da compra, porém, infelizmente, o período foi impactado por greve e atrasos operacionais dos Correios, uma situação excepcional e fora do controle da nossa loja.

Desde então, nossa equipe tem prestado todo o suporte necessário, acompanhando o rastreamento e entrando em contato com os Correios em busca de atualizações, justamente para tentar resolver o quanto antes.

Seguimos monitorando o envio e assim que tivermos uma nova posição oficial dos Correios, entraremos em contato imediatamente. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Foliate.

Não resolveram nada, jogaram a culpa nos correios, mas eles que disponibilizaram essa modalidade de frete, alegaram que não sabiam da greve, mas que espécie de e-commerce não se inteira desse tipo de assunto? A greve começou no dia 16/12/2025, eu fiz a compra no dia 20/12/25. Deveriam ter suspendido essa modalidade enquanto durasse a greve.