Folidil foi o melhor produto que já usei, folidil é muito melhor que minoxidil. Mas meu pedido tá atrasado, podem me ajudar?
Resolvido
Florianópolis - SC
01/05/2026 às 19:49
ID: 247489499
Minha compra está atrasada, eu compro a anos na loja, sempre chegou tudo certo, o produto realmente funciona, acabou com a minha calvície e por ser mulher foi o melhor produto que já usei pois não tem efeito colateral nenhum. Realmente o produto é excelente e muito menor que o Minoxidil. Mas, meu último pedido está atrasado, não consigo contato com os correios.
Se a equipe puder me ajudar, agradeço pois não consegui contato. Imagino que a culpa seja dos correios e não da empresa, minha reclamação não é sobre a empresa e sim sobre a entrega, o produto é excelente.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 19:13
Ficamos felizes com o feedback positivo do produto e verificamos que você é uma compradora assídua. Sentimos muito pela forma que a entrega atrasada tenha afetado sua experiencia. Nossa equipe esta sempre a disposição para ajudar.
Verifiquei que não houve nenhum contato por e-mail ou WhatsApp de suporte. Mas, fique tranquila, nossa equipe entrará em contato para ajuda-la com o pedido.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco no sac:
[email protected]
Atenciosamente,
Fernando- Equipe Folidil
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:11
Obrigado pela ajuda! Resolveram o problema, que na verdade não era deles. O correio tentou entregar 3x, mas não estava em c asa e o pedido foi para a agência ser retirada. Tudo certo! Já peguei e estou com meu pedido. O atendente Lucas me ajudou em todo o processo, equipe muito atenciosa. Recomendo muito a loja, produtos muito bons, vou continuar meu tratamento com certeza. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10