Conta bloqueada e seguidores não recebidos após compra

Prezada Regiane,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisarmos a situação relatada.

Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe iniciou a verificação do caso. No entanto, não localizamos em nosso sistema nenhuma compra vinculada ao endereço de e-mail disponibilizado em seu cadastro no Reclame AQUI, o que impossibilitou, até o momento, a identificação do pedido mencionado.

Para conseguirmos avançar com a análise, nossa equipe de gestão da qualidade entrou em contato com você via e-mail e WhatsApp, solicitando a confirmação do endereço de e-mail utilizado no momento da compra, mas até o momento não tivemos retorno. Com essa informação, poderemos localizar o pedido correto e verificar a sua solicitação sobre o acesso ao Painel do Cliente.

No momento, permanecemos aguardando esse retorno para prosseguirmos com a tratativa. Assim que recebermos os dados necessários, nossa equipe dará continuidade às verificações e buscará solucionar a situação da forma mais adequada possível. Estamos à disposição através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp que iniciamos o atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade do Follow Turbo