O que aconteceu
Fiz uma compra de seguidores, como dizia na página eram seguidores reais, após a compra percebi que os seguidores na verdade são contas [Editado pelo Reclame Aqui], criadas por esse intuito, que vão desaparecendo.
Solicito meu reembolso, já que o suporte não dá um parecer.
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4Interações da reclamação
Follow Turbo respondeu
22/09/2026 às 11:01
Prezada Mariana,
Lamentamos saber que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Prezamos pela transparência e gostaríamos de esclarecer melhor como funcionam nossos serviços.
Utilizamos uma plataforma de interação onde usuários reais se cadastram voluntariamente para seguir, curtir e interagir com perfis recomendados, em troca de benefícios. Dessa forma, os seguidores adquiridos são de contas reais, porém, cada perfil é de responsabilidade exclusiva de seu proprietário e apesar de termos uma equipe revisando constantemente esses usuários para assegurar que eles atendam nossos padrões de qualidade, por vezes, alguns perfis podem passar despercebidos nas análises.
Pedimos desculpas por não conseguirmos atender às suas expectativas e nossa equipe de Gestão de Qualidade já entrou em contato com você via WhatsApp para esclarecer esses pontos, buscando entender melhor a sua experiência e buscar uma solução satisfatória para ambas as partes.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de suporte adicional, estamos à disposição através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp que realizamos o atendimento. Reforçamos que nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade do Follow Turbo