O que aconteceu
Já registrei uma reclamação aqui no RECLAME AQUI anteriormente sobre o mesmo produto.
Fiz uma compra de um ORBIT na loja da FOM quiosque do Parkshopping e 1 ano após o massageador quebrou tendo eu utilizado pouquíssimas vezes. A empresa me informou que não estava em tempo hábil da garantia e além disso não me apresentou nenhuma forma de consertar o equipamento que ficou perdido. Sendo tão caro não é possível que eles não apresentem nenhuma solução mesmo sendo pago. Gostaria de uma resposta.
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4Interações da reclamação
Loja FOM respondeu
27/10/2026 às 12:29
Olá, Lucianne!
Sentimos muito pelo problema relatado com seu massageador Orbit e entendemos sua frustração com a situação.
Conforme orientado em nosso contato via WhatsApp hoje, a FOM disponibiliza assistência técnica autorizada para esse produto. Encaminhamos o contato e as orientações necessárias para que você possa solicitar uma avaliação e verificar as possibilidades de reparo.
Esperamos que essa orientação ajude você a encontrar uma solução para o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe FOM