Atraso na entrega e falta de suporte para estorno de iPhone 16 Pro
Não respondida
Pendências - RN
07/08/2026 às 16:46
ID: 255899275
No dia 13 de julho de 2026, realizei o pagamento, via Pix, de um iPhone 16 Pro oferecido pelo site foneDireto (antiga LojaDoPai). Pois bem, no dia 13 de julho realizei o pagamento, o vendedor disse que seria enviado no dia 15 de julho de 2026, coisa que não aconteceu. Entrei em contato outras vezes e não fui respondido pelo suporte, até que no dia 27 de julho de 2026, o vendedor (suporte) pediu que ficasse tranquilo, pois todos os pedidos estavam sendo colocados em dia, e pediu mais ou menos mais duas semanas para enviar. Bom, hoje é o fim desse prazo de duas semanas que o vendedor pediu e eu entrei em contato no dia de hoje, 07 de agosto de 2026 para saber se o vendedor iria enviar o meu pedido hoje, como havia prometido ou se faria o estorno do valor pago, mas não fui atendido mais uma vez. Gostaria de resolver essa situação, sem atritos. Espero que a FoneDireto entre em contato o mais rápido possível para realizar o estorno do valor pago.