Envio de produto errado e atraso na entrega
Não respondida
Capetinga - MG
17/08/2026 às 22:06
ID: 256714895
Comprei um iPhone 14 no dia 18/06 e paguei pelo valor correspondente ao produto. A empresa, além de demorar quase 2 meses para enviar o pedido, só realizou o envio em 13/08. E, quando finalmente recebi, veio um iPhone 13 no lugar do iPhone 14 que comprei e paguei.
O pior é que, após constatar o erro, entrei em contato com a empresa e simplesmente fui ignorado, sem qualquer resposta ou solução.
Isso é um absurdo e demonstra completo desrespeito ao consumidor. Paguei por um produto específico e recebi outro, inferior, depois de uma espera de quase 2 meses !!!Não fizeram questão nem de explicar ou tentar resolver meu problema !! Lembrando ,esperando quase 2 Meses !!!