O que aconteceu
Prezados,
Sou consumidora habitual da água Font Life, adquirindo o produto tanto para o consumo diário da minha família quanto para o preparo das mamadeiras da minha bebê.
No dia 09/08/2026, realizei a compra de dois fardos de água mineral Font Life, em garrafas de 500 ml, sem gás. Ao abrir uma das garrafas, percebi que a água apresentava um gosto extremamente desagradável e amargo, deixando um forte sabor na boca, semelhante ao de produto químico.
Diante da situação, interrompi imediatamente o consumo e não utilizei as demais garrafas, especialmente por se tratar de um produto que também seria utilizado na alimentação da minha bebê.
Permaneço com os produtos armazenados, caso precisem.,
Foto do lote anexado
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4Interações da reclamação
Font Life Água Mineral Natural respondeu
28/08/2026 às 09:59
Olá, Juliane! Tudo bem?
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido e sentimos muito pela experiência. Levamos seu relato muito a sério e vamos realizar a devida verificação para entender o que aconteceu.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e agradecemos pela confiança em nos comunicar a situação, em breve o setor responsável entrará em contato contigo.