O que aconteceu
Fiz uma compra e ainda não recebi. O pedido consta como enviado em 13/05 e não atualiza desde o dia 14/05. O prazo estipulado de 11 dias úteis vence hoje. Já estou abrindo a reclamação devido à falta de atualização por parte da entrega desde o dia 14. E no WhatsApp eles não dão retorno ao cliente.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
FONTELI COMERCIO DE ARTIGOS DO VESTUARIO E ACESSORIOS respondeu
14/10/2025 às 16:50
Olá, boa tarde!
A demora na atualização em sistema e na entrega, ocorreu por parte dos Correios! Postamos dentro do prazo estabelecido, como consta no código de rastreio.
******* no dia 13/06, às 17h.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Os Correios estavam em greve, então a demora não foi culpa da empresa. Já recebi meu produto.