Não recebi meu produto
Resolvido
Fortaleza - CE
28/05/2025 às 09:59
ID: 218203275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e ainda não recebi. O pedido consta como enviado em 13/05 e não atualiza desde o dia 14/05. O prazo estipulado de 11 dias úteis vence hoje. Já estou abrindo a reclamação devido à falta de atualização por parte da entrega desde o dia 14. E no WhatsApp eles não dão retorno ao cliente.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 16:50
Olá, boa tarde!
A demora na atualização em sistema e na entrega, ocorreu por parte dos Correios! Postamos dentro do prazo estabelecido, como consta no código de rastreio.
******* no dia 13/06, às 17h.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 10:08
Os Correios estavam em greve, então a demora não foi culpa da empresa. Já recebi meu produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10