Exijo transparência sobre a obra do Reserva do Parque que não avança

Título: Falta de transparência e esclarecimentos sobre o andamento das obras do Reserva do Parque, em Hortolândia

Adquirimos um imóvel no empreendimento Reserva do Parque, da Fontoura, em Hortolândia, que ainda se encontra em fase de construção. Estamos extremamente preocupados com a situação e com a falta de informações claras sobre o andamento da obra.

Fomos informados de que os funcionários da construção entraram em greve devido a supostos atrasos no pagamento de seus direitos e benefícios, como adiantamentos salariais e vales. Posteriormente, a empresa informou que as atividades haviam sido retomadas. No entanto, passamos frequentemente em frente ao empreendimento e não observamos movimentação de trabalhadores ou sinais visíveis de avanço significativo na construção, o que gera dúvidas e insegurança entre os compradores.

Outro ponto que nos preocupa é que a evolução da obra deixou de ser atualizada no site da empresa desde julho. Dessa forma, ficamos sem informações concretas sobre o estágio atual da construção e sem saber se o cronograma está sendo cumprido.

Ao buscarmos esclarecimentos por meio do contato disponibilizado pela empresa, recebemos respostas vagas, sem informações detalhadas ou explicações que esclareçam nossas dúvidas. Além disso, o atendimento tem sido insatisfatório, com falta de cordialidade, receptividade e transparência diante das nossas solicitações.

Não estamos pedindo nenhum favor. Estamos exigindo respeito, transparência e informações verdadeiras sobre um empreendimento pelo qual estamos pagando rigorosamente em dia. Como compradores, temos o direito de saber o que está acontecendo com a obra e de receber informações confiáveis sobre o andamento da construção.

Diante disso, solicitamos à Fontoura um posicionamento oficial, claro e objetivo sobre os seguintes pontos:

Qual é a situação atual da obra do Reserva do Parque?

Se as atividades foram retomadas, qual é o ritmo atual dos trabalhos e quais etapas estão sendo executadas?

Por que não observamos movimentação significativa de trabalhadores no local, apesar da informação de retomada?

Por que as atualizações da evolução da obra não são publicadas desde julho?

O cronograma de construção está sendo cumprido?

Qual é a previsão atualizada para a conclusão e entrega do empreendimento?

Queremos respostas concretas, e não apenas afirmações genéricas de que está tudo certo, enquanto a realidade que observamos gera dúvidas e insegurança.

Estamos cumprindo com nossas obrigações financeiras e esperamos que a empresa cumpra com as suas, mantendo os clientes devidamente informados e oferecendo um atendimento respeitoso, transparente e responsável.

Esperamos que esta reclamação seja tratada com a seriedade que merece e que a Fontoura apresente esclarecimentos reais, informações atualizadas e prazos concretos. Estamos falando de um investimento importante para nossas vidas. Queremos segurança, respeito e, acima de tudo, transparência sobre o andamento do nosso empreendimento.