Respondida

Não recebi a roupa personalizada do meu cachorro e quero o reembolso

ForPatas

cidade: Mauá

O que aconteceu

Fiz a compra de uma roupa personalizada para o meu cachorro no dia 02 de junho e até hoje não a recebi.

O site informa que o pedido está em preparo para envio, mas o prazo era de 10 dias uteis.

Quero o meu valor ressarcido.

Pedido número *****. Segue print do pedido anexo.

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Interações da reclamação

  1. ForPatas respondeu

    08/10/2026 às 11:15

    Olá, Leila! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega da roupinha personalizada do seu pet.

    Entendemos completamente sua insatisfação, principalmente pelo prazo de entrega ter sido ultrapassado, e lamentamos que sua experiência com a ForPatas não tenha ocorrido conforme o esperado.

    Nossa equipe já entrou em contato com você para solicitar sua *****, a fim de realizar o ***** integral do valor pago de forma imediata, assim que recebermos os dados necessários.

    Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação o mais rápido possível e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Agradecemos pela compreensão e pedimos novamente desculpas pelo ocorrido.

    Atenciosamente,

    **Equipe ForPatas**