O que aconteceu
Não recebi meu pedido e não tenho retorno da loja. Comprei uma cama pet dia 24/10 e até agora não recebi nem rastreio ou qualquer outro sinal.
Tento contato por WhatsApp e pelo site e nada. Pedido *****.
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4Interações da reclamação
ForPatas respondeu
10/11/2026 às 15:21
Olá, Anna Carolina!
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido e, principalmente, pela dificuldade de comunicação com nossa equipe durante esse período.
Entendemos sua preocupação ao realizar uma compra e não receber as informações de rastreamento e acompanhamento esperadas.
Após verificarmos a situação, confirmamos que o pedido #***** foi entregue no dia 05/11, um dia após o registro da sua reclamação.
Mesmo com a entrega concluída, reconhecemos que nossa comunicação poderia ter sido muito melhor e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Agradecemos pela paciência e confiança. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe ForPatas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Tudo foi resolvido