Negativação indevida após solicitação de cancelamento dentro do prazo
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/04/2026 às 20:21
ID: 246273993
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Folsúceres, devido a uma negativação indevida em meu nome.
Fui abordada por essa empresa, que se apresentou como se estivesse relacionada a serviços de marketing do Google, o que me levou a acreditar que se tratava de uma proposta legítima. No entanto, posteriormente identifiquei que se tratava de um possível [Editado pelo Reclame Aqui]/indução ao erro.
Assim que percebi a situação, solicitei o cancelamento dentro do prazo previsto, conforme direito de arrependimento. Mesmo estando dentro do prazo contratual para cancelamento, a empresa se recusou a realizar o cancelamento solicitado.
Ressalto que não houve prestação de serviço efetiva por parte da empresa.
Ainda assim, de forma indevida e abusiva, a empresa realizou a negativação do meu nome em cartório, causando constrangimento, prejuízos financeiros e danos à minha reputação.
Tentei resolver a situação de forma amigável, porém não obtive retorno ou solução.
Diante disso, solicito com urgência:
- A retirada imediata da negativação do meu nome;
- O cancelamento de qualquer cobrança vinculada a este ocorrido;
- Um posicionamento formal da empresa.
Informo que possuo provas da abordagem, da solicitação de cancelamento dentro do prazo e da ausência de prestação de serviço.
Ainda não obtive solução, tomei as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação por danos morais e materiais.
Fica aqui registrada minha insatisfação e alerta para que outros consumidores não passem pela mesma situação.