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Brasília - DF
10/06/2026 às 22:45
ID: 251080735
Eu raramente perco meu tempo escrevendo avaliações, mas o que a Forcetech (Águas Claras Shopping) fez comigo foi tão absurdo e ultrajante que sinto a obrigação de alertar outros consumidores. [Editado pelo Reclame Aqui]
Comprei um notebook seminovo com eles confiando na marca. [Editado pelo Reclame Aqui] A minha saga de horror durou quase um ano:
Primeiro, levei o computador apenas para mudar o idioma do Windows. Além de demorarem dias, me devolveram o notebook com a bateria completamente QUEIMADA, que não durava 2 minutos fora da tomada. Tive que travar uma batalha para eles assumirem o erro e trocarem a peça que eles mesmos estragaram.
Em março de 2026, o notebook começou a travar do nada. Me cobraram R$ 550,00 para fazer uma limpeza e arrancar um pente de memória RAM de 16GB, garantindo que o problema sumiria.
Em maio, o MESMO travamento voltou. Deixei o aparelho lá na GARANTIA do serviço no dia 12 de maio. Eles simplesmente SUMIRAM com o meu computador por quase UM MÊS. Eu mandava mensagem toda semana implorando por atualizações e era sumariamente ignorada.
[Editado pelo Reclame Aqui] Quando reclamei dos prazos e do descaso, fui tratada com hostilidade. [Editado pelo Reclame Aqui]
Para fechar com chave de ouro, no dia 8 de junho, tiveram a audácia de dizer que o computador "está normal" e que se ele leva um século ou trava digitando no buscador do Google, a culpa é minha e eu que deveria "comprar uma máquina melhor" (sendo que a máquina atual foi comprada com eles!).
Entre o valor do notebook e os consertos inúteis que nunca resolveram nada, eu gastei o preço de um computador NOVO em folhas. Fiquei tão prejudicada no meu trabalho por causa da incompetência deles que tive que comprar outro computador de outra marca para conseguir trabalhar. [Editado pelo Reclame Aqui]