Ford Metropolitana

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Fazenda Rio Grande - PR

02/02/2018 às 09:48

ID: 32750161

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VAMOS LÁ, MEU RELACIONAMENTO COM A FORD COMEÇOU EM ******* COM UM FOCUS TITANIUM, ONDE ME DEI POR MUITO SATISFEITO NÃO SÓ COM O CARRO MAS TAMBÉM COM A MARCA FORD, QUE SEMPRE ME PASSOU SEGURANÇA E CONFIANÇA, NOS DIAS DE HOJE COMPREI UM FOCUS TITANIUM PLUS ******* HÁ APROXIMADAMENTE 6 MESES , SENDO O VEICULO DE ÚNICO DONO, UMA SENHORA MUITO CUIDADOSA POR SINAL E O VEICULO EM EXCELENTE ESTADO COM 29MIL KM, AINDA SE ENCONTRANDO NA GARANTIA DE FABRICA, LEVEI PARA REVISÃO DE 30MIL KM NA CONCESSIONARIA, E POSTERIORMENTE TROCA DE PASTILHAS DE FREIO, E OUTRAS COISAS TODAS DENTRO DA CONCESSIONARIA SEM EXITAR, POIS SABIA DA IMPORTÂNCIA DISTO PARA QUE SE MANTIVESSE A GARANTIA DO VEICULO, QUE POR ACASO É TODO ORIGINAL SEM NENHUM TIPO DE MODIFICAÇÃO, SEMPRE BEM CUIDADO E MANUTENÇÕES DE ATÉ TROCA DA PALHETA DE LIMPAR O VIDRO DENTRO DA CONCESSIONARIA, ENFIM! MINHA GARANTIA SE ENCERROU DIA 20 DE DEZEMBRO DE *******, TENTEI ESTENDER A GARANTIA ME PASSARAM QUE NÃO SERIA POSSÍVEL E 15 DIAS DEPOIS, MEU CARRO DA UMA PANE REPENTINA NO MOTOR DO TETO SOLAR, ONDE O MESMO AGORA SÓ SE ENCONTRA LEVANTADO E TRAVADO, NÃO RESPONDE MAIS A NENHUM COMANDO! LEVEI O CARRO NA CONCESSIONARIA NA EXPECTATIVA QUE PUDESSEM ME AJUDAR, MAS PARA MINHA SURPRESA ME PASSARAM QUE O REPARO SERIA IMPOSSÍVEL TENDO QUE TROCAR TODO MOTOR DO TETO SOLAR A UM CUSTO DE R$2.*******,00, E POR MINHA GARANTIA TER ENCERRADO NÃO TERIAM COMO ARCAREM POR TAL DESPESA, SENDO ASSIM AQUI FICA MINHA INDIGNAÇÃO COM A FORD, CADE O PÓS VENDA? CADE O AMPARO AO CLIENTE? O CLIENTE É IMPORTANTE SÓ ATÉ QUE ESTEJA DENTRO DA GARANTIA ENTÃO? CLARAMENTE É UM PROBLEMA DO VEICULO, E NÃO DE MAU USO, MESMO PORQUE É UMA PEÇA DE DESGASTE INCOMUM, POR EXEMPLO NINGUÉM PRECISA ABRIR O TETO SOLAR TODA VEZ QUE FOR DIRIGIR, É UMA PEÇA DE USO ESPORÁDICO E NÃO DE USO NATURAL. ESPERO SINCERAMENTE QUE A FORD VENHA DE ALGUMA FORMA SE PRONUNCIAR PERANTE A ISSO E ME AJUDAR, POIS SE NÃO PODE TER CERTEZA QUE É MEU ULTIMO CARRO DELES, E INFELIZMENTE FICA INVIÁVEL RECOMENDAR EM UMA MARCA QUE TRATA OS CLIENTES BEM ESTRITAMENTE QUANDO ESTA DENTRO DA GARANTIA, SE ACABOU, JÁ ERA, DANÇOU.