Defeito crônico no módulo ABS da Ecosport 2016 causa falha em sistemas de segurança e falta de peças para reposição
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2025 às 14:17
ID: 228172541
Boa tarde.
Sou proprietário de uma Ecosport 2016 1.6 16v. Tive diagnóstico de defeito no módulo do ABS. Esse defeito retirou vários auxílios eletrônicos do carro: freio ABS, direção eletrônica, controle de tração, auxílio se partida em ladeira, sensor de ré, velocímetro, travas da porta e aviso sonoro da falta de uso do cinto de segurança.
Todos são componentes de segurança para mim e minha família.
A Ford não tem está peça para reposição e não estou encontrando locais para reparo.
Outros proprietários estão na mesma situação, por todo país. Em todas as oficinas em que fui, a informação é a mesma: é um problema crônico e erro de projeto deste modelo.
Preciso de uma solução da empresa antes que eu sofra um acidente.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 12:30
Olá Paulo, tudo bem?
Em atenção à sua reclamação efetuamos o contato hoje 14/10/*******, o seu relato esta descrito no *******.
Verificamos o ocorrido de sua solicitação sobre a indisponibilidade da peça. Estamos trabalhando junto ao nosso setor interno de peças, para agilizar a entrega do item na concessionária. Oriento o Senhor a gerar um pedido com a concessionária que assim que estiver disponível eles entrarão em contato.
Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade através dos nossos canais de atendimento e pela Central de Relacionamento Ford Brasil.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
******* ******* *******
https://*******
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 21:15
Resposta genérica, sem interesse de solução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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