Dificuldade em agendar revisões e aplicativo com mau funcionamento
Respondida
Varginha - MG
08/07/2026 às 08:11
ID: 253370229
O carro é bom, mas o pós venda muito ruim, o aplicativo não funciona e existe uma enorme dificuldade de agendar revisões diretamente nas concessões! Meu carro está 4.000km atrasado na revisão e não consigo agendar.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:39
Olá, Alexandre. Tudo bem?
Em atenção à sua reclamação, realizamos contato via e-mail na data de 09/07/2026. Informamos que o seu atendimento está registrado sob o protocolo nº *****.
Conforme alinhado durante o contato, verificamos que o serviço já está agendado para o dia 13/07/2026.
Caso seja necessário reagendar ou consultar a disponibilidade de horários, você pode utilizar a plataforma de agendamento online da Ford:
Agendamento de Serviços Ford
Ressaltamos que a política de garantia da Ford prevê cobertura de 05 anos. Em consulta ao histórico do veículo, identificamos que a garantia contratual foi encerrada em 10/2023.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
0800 703 3673
Ford Brasil