Ford Focus com câmbio Powershift apresentando problemas recorrentes de embreagem e atuador, mesmo após troca dentro da garantia expandida

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 17:47
ID: 250544387
Possuo um Ford focus titanium, modelo com o cambio powershift, todos sabem que esse câmbio e muito problemático e a ford pra amenizar (nao acabar de vez com os problemas) expandiu a garantia do cambio pra 10 anos. Pois bem, foi feita a troca do kit embreagem se nao me engano no ano de 2021 aos 60 mil kms pela própria ford, porém hoje ele está com apenas 131 mil kms (70mil kms apenas a mais) e a embreagem está apresentando sintomas de desgaste avançando e travamento do atuador B (responsável pelas marchas pares) . Tem horas que o carro entra em neutro ao trocar de 5 pra 6 marcha, ao engatar a re da um solavanco e ao pegar engarrafamento a embreagem trepida bastante na saída. Ao pegar engarrafamento ao subir serras, apresenta mensagem de sobre aquecimento e trepida bastante as marchas pares .
Ao buscar uma concessionária ford, me falaram que meu carro nao participa mais do programa de troca por cortesia , que eu teria que pagar, porém de acordo com:
Artigo 18 do CDC, ao constatar o vício oculto, você deve notificar o fornecedor por escrito. A empresa tem um prazo de 30 dias para solucionar o problema. Você pode exigir: [1, 2, 3]
A substituição do produto por outro da mesma espécie e em perfeitas condições.A restituição imediata da quantia paga (com correção monetária).O abatimento proporcional do preço.
Vício Persistente (Recorrente)
Se o produto foi para a assistência técnica e, após o conserto, o mesmo defeito continuar a se manifestar (vício persistente), a situação caracteriza um descumprimento do dever de reparo. Nessa hipótese, o CDC assegura o seu direito de exigir imediatamente a troca do produto ou a devolução do dinheiro, não sendo obrigado a permitir que a empresa tente consertá-lo novamente.
A empresa tem por obrigação fornecer novamente a troca da peça, ou caso seja da vontade do consumidor, a devolução integral do valor pago pelo produto . Eu nao quero que me devolvam nada, mas quero que arrumem novamente o defeito cronico que esse cambio tem
Placa do veículo *****