Ford Ka ******* um péssimo negócio

Em réplica
Brasília - DF
02/12/2017 às 13:15
ID: 30847685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um Ford Ka ******* na concessionária Bali aqui em Brasília, estou há 1 ano com o carro e já tive alguns problemas, carroceria toda desalinhada, peças faltando nas concessionárias e agora um problema recente e pelo que fiquei sabendo comum, a bomba de água do meu Ford Ka deu problema e acabei descobrindo que é uma coisa comum desse carro, troquei a bomba de água com muito sacrifício pra achar, pois aqui em Brasília nenhuma revendedora tinha, no dia em que a bomba estragou o carro subiu a temperatura e logo que isso aconteceu eu parei o carro, depois de trocada a bomba fui dar partida no carro e pra minha surpresa nada, não funcionou de jeito nenhum, chamei um especialista e foi detectado que queimou a junta do cabeçote, mesmo com um mínimo aquecimento pois assim que o carro aqueceu eu parei, logo veio o problema maior pra fazer a troca da junta e reparar o motor, é um trabalho sem fim, motor mal planejado pela Ford, cabeçote cheio de ranhuras e uma junta muito fraca, infelizmente a Ford deixou a desejar com essa nova linha do Ka e mais ainda no tratamento pós venda dos seus clientes, vou dizer uma coisa estou louco pra me livrar desse lixo é um péssimo carro, quero me livrar o mais rápido possível dessa bomba, e pra quem pretende comprar um Ford Ka ou qualquer outro carro da Ford vai um conselho, pensem bem pois provavelmente vc estará se metendo na maior enrascada.
Ford nunca mais, não quero nem de graça.
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 10:51
Olá Sr. John, meu nome é Eduardo Ramon, sou do setor de Mídias Sociais da Ford e ficarei responsável pelo acompanhamento das questões mencionadas em seu relato no site Reclame Aqui.
Informo que sua solicitação está registrada sob o ******* por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Agradecemos se puder avaliar a solução do seu caso após a conclusão do seu chamado, para que, dessa forma, possamos mensurar o quanto este canal efetivamente auxiliou nas suas solicitações.
Atenciosamente,
Eduardo Ramon
Central de Atendimento Ford
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Réplica da empresa
18/12/2017 às 12:33
Sr. John
Realizamos algumas tentativas de contato nos meios de comunicação inclusos em seu registro, porém infelizmente não obtivemos êxito!
A Ford Motor Company - continua à sua inteira disposição para quaisquer eventualidades em nossos canais de atendimento ao cliente.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Ford
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