Ford Transit 2024: Falhas Críticas na Direção e Freios, Orçamento Abusivo e Bloqueio do Motor por Falta de Peças
Não resolvido
Manaus - AM
24/06/2026 às 18:35
ID: 252274429
Comprei uma Ford Transit 2024 e agora começou aparecer falhas no sistema de direção, falhas no freio, rampas e luz indicadores luz indicadora de mau funcionamento. Na primeira falha procurei oficinas e foi detectado que o motorista elétrico da caixa de direção estava com problema, fui na concessionária para realização e de diagnóstico e disseram que não vendem peças separadas apenas a caixa completa porque a Ford não fabrica peças ou seja recebi um orçamento absurdo de quase 40mil sendo que o carro não tem nem 2 anos, compramos em novembro de 2024. Agora o carro está aparecendo falhas no AdBlue e o motor vai parar em 800km ou seja o sistema vai bloquear nosso caminhão é isso mesmo? Seremos prejudicados por não ter os 40mil para trocar essa caixa e ainda correr o risco de aparecer mais problemas? O carro é de trabalho e estamos prejudicados porque a fabricante fabrica um carro e não fabrica peças para reposição. E na concessionária não há profissionais que possam nos auxiliar porque segundo eles precisam de engenheiros que fazem videoconferência para dar o diagnóstico do carro. Se alguém souber como me ajudar agradecemos. Estamos desesperados. Se for sistema nos ajudem por favor
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:30
Olá, Marilany! Tudo bem?
Em atenção à sua reclamação, realizamos contato com você por e-mail na data de hoje 23/07/2026. O registro do seu atendimento está vinculado ao protocolo nº *****.
Em contato com a concessionária AMERICA MANAUS, identificamos que o seu caso permanece em análise junto aos nossos setores internos. Em razão do prazo de resposta da plataforma Reclame Aqui, estamos registrando este retorno, porém reforçamos que a tratativa continua em andamento. Seguiremos acompanhando o seu caso e manteremos você informado sobre qualquer atualização até a conclusão da análise.
Em consulta ao histórico do veículo, verificamos que ele foi adquirido em 10/2024. Ressaltamos que a garantia contratual da Ford possui cobertura de 12 meses, observadas as condições previstas no Manual do Proprietário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
0800 703 3673
www.ford.com.br
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:09
Péssima.
Não tem peças de reposição
Concessionária é apenas de enfeite, porque não resolvem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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