Módulo ABS com defeito EcoSport 2014 2.0 Freestyle Powershift Problema recorrente e caro
Respondida
Campinas - SP
05/11/2025 às 18:03
ID: 231141905
Comprei um Ford EcoSport 2014 2.0 Freestyle Powershift e o carro apresentou falha no módulo do ABS, acendendo várias luzes no painel e comprometendo o sistema de freios.
Pesquisando, descobri que muitos outros donos do mesmo modelo enfrentam o mesmo problema, o que indica um defeito de fabricação e não desgaste por uso natural, como qualquer outro componente. Levei à concessionária, mas o orçamento é altíssimo, e não faz sentido o consumidor arcar com um erro de projeto.
Já entrei em contato com a Ford, mas até o momento não tive nenhuma solução. Estou pedindo que a marca assuma a responsabilidade e realize o reparo , como deveria ser feito em casos de falha de segurança!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 16:55
Olá Vandelurdes, tudo bem?
Em atenção à sua reclamação efetuamos o contato via whatsapp hoje 26/11/*******. O seu relato esta descrito no protocolo:
01424971
Referente ao veículo EcoSport a peça em questão do sistema ABS que você necessita para o seu veículo não é mais fabricada pelo nosso fornecedor homologado.
Ressaltamos que as peças originais de fábrica são disponibilizadas por um período razoável de tempo, e conforme constatamos, seu veículo EcoSport já possui mais de 11 anos de fabricação, impossibilitando-nos de atendê-lo conforme o supracitado.
Recomendamos que você verifique a disponibilidade de peças em lojas idôneas para suprir a necessidade atual de seu veículo.
Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram registrados no ******* por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade através dos nossos canais de atendimento e pela Central de Relacionamento Ford Brasil.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
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