Ford

Reclamar dessa empresa

Guaramirim - SC

06/04/2022 às 14:44

ID: 141368335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri um ford focus 1.6 ******* no início de março de ******* em uma loja de procedência em Curitiba/PR com 70000km.
O carro apresenta problemas cortando a aceleração em baixas rotações e aleatóriamente aparece motor avariado no painel.
Quando levo na oficina, no scanner é mostrado corpo de borboleta e sensor do pedal de freio.
Fiz a troca destes componentes + bateria e o problema não se resolveu. Ressalto que passei por várias oficinas e cheguei a trocar a bateria por conta própria e mesmo assim o problema continuou.
Depois de bastante procura, encontrei uma oficina que evidenciou problema nas soldas do painel e chicote elétrico.
Fiz a compra de um novo painel e o chicote foi refeito. O problema foi resolvido, mas o painel trocado também apresenta problemas, mas os defeitos estão no computador de bordo, onde não é mais mostrado o consumo médio e distancia para novo abastecimento.
Verifiquei que existem vários consumidores com o mesmo problema no painel, e até mesmo em outros países.
Como a Ford trata este tipo de problema? O painel praticamente controla o carro e este defeito é um risco a segurança, pois corta a aceleração, podendo em uma ultrapassagem causar um sério risco de acidente.
Quais testes são feitos no painel antes da liberação? Não seria um caso de Recall?
O carro é ano *******, não mais garantia, mas a Ford deveria arcar com notórios erros de projeto, processo de qualidade dos componentes. Como podem liberar uma PCB com quebra de solda? Pelo menos liberar um tutorial para os profissionais conseguirem identificar o problema seria ótimo.
Qual a quantidade de painéis deste modelo foram trocados? com certeza tem um alto índice. Porque não é trocado gratuitamente na concessionária.
Eu não sou objeto de teste do carro da montadora. Deveria vir testado e aprovado, garantido pela marca.