Motor da Ford Ranger superaquece sem aviso e causa prejuízo por falha no sensor de temperatura
Respondida
Goiânia - GO
08/12/2025 às 00:37
ID: 234017455
Sou proprietário de uma camionete Fod Ranger XLT à Diesel 2014/2014. Na semana passada, estava viajando pela BR 153, quando o carro apagou de repente. Encostei no acostamento, abri o capo e vi que o reservatório de agua estava vazio. Nessa altura o motor já estava superaquecido e fundido. Ou seja, o motor aqueceu sem nenhum sinal no painel que pudesse chamar atenção a tempo de evitar um prejuizo maior. Ao chegar na oficina, fiquei sabendo dessa falha crônica da Ford. Ou seja, se o carro vazar a agua e superaquecer, o sensor de temperatura não deteceta porque está instalado em um local inadequado. E agora, FORD quem vai arcar com o prejuizo causado por uma falha da empresa? No sguardo da resposta, aradeço a atenção que imagino receber.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 14:27
Olá, *****. Tudo bem?
Em atenção à sua reclamação, informamos que realizamos o contato via e-mail na data de hoje, 18/12/2025, e o seu relato está registrado no protocolo *****.
Entendemos a importância da sua solicitação e, para que possamos verificar o ocorrido e auxiliá-la da melhor forma possível, recomendamos que encaminhe o veículo a uma de nossas concessionárias para avaliação técnica. Para facilitar, segue o link para agendamento do serviço: https://web.agenda.ford.com/#/login, ou pelo Ford app.
Ressaltamos que a nossa política de garantia oferece cobertura de 5 anos. Conforme verificado, o seu veículo encontra-se fora do período de garantia contratual desde abril-2019.
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